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Tecnologia reduz a ineficiência, os custos e os riscos do negócio

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A ineficiência em processos ou rotinas de negócio pode custar de 20% a 30% da receita de uma empresa a cada ano. Por isso, investir em soluções que reduzam esta ineficiência é fundamental não somente para o ganho de agilidade e produtividade, mas também de economia. Dentre as soluções para isso, em uma plataforma robusta e configurável de ECM/BPM é possível potencializar a gestão da informação, permitindo ao gestor encontrar rapidamente a versão desejada dos documentos, além de possibilitar a visualização dos dados e etapas da documentação. Ademais, a plataforma também facilita a auditabilidade das informações, agregando mais segurança aos processos documentais, além de tornar mais ágil o trabalho de equipes, com funcionalidades que conectam usuários e deem aos gestores controle de gerenciamento sobre as filas de trabalho. A plataforma Greendocs, gerenciador de documentos e processos da W3K, integra GED/ECM e BPMS em um só ambiente. É configurável aos processos de cada empresa, garantindo a governança da informação. GRC: três letras que modernizam a gestão da empresa O tema GRC – Governança, Risco e Compliance tem ficado entre as prioridades para os gestores dos mais variados segmentos para os próximos anos. Isso porque grandes empresas buscam estar alinhadas às regras, normas setoriais e legislações de seus setores de atuação. Além disso, o compliance garante alinhamento às leis e normas de que falamos acima, a governança ajuda – e muito – no alcance deste compliance e o risco está aí para ser identificado, mitigado ou evitado, tendo por base tecnologias que apoiam os gestores rumo à eficiência. Ineficiência gera riscos ao negócio Os riscos das informações que não estejam em conformidade são grandes, seja em relação aos processos de negócio (ocasionando a ineficiência que atrasa e custa muito), seja no que tange ao alinhamento da empresa à legislação vigente, podendo ser gargalo para grandes prejuízos ou a perda de prazos. Para tudo isso, a solução está em contar com uma plataforma capaz de suprir os pontos: garantir a disponibilidade e rastreabilidade, além de prover a auditabilidade da informação, permitindo identificar e controlar riscos. Governança da Informação aumenta a eficiência Ainda sobre evitar os riscos, a governança é peça chave, já que consiste em entregar subsídios para que os gestores tenham uma melhor visão das informações e processos, impulsionando uma melhor tomada de decisão. Sendo assim, ter o apoio do Greendocs é um diferencial competitivo para ampliar a visibilidade, auxiliando a antever cenários potencialmente prejudiciais e, com base nisso, tomar as medidas adequadas para evitar ou mitigar riscos. Dessa forma, é natural que a eficiência e a assertividade aumentem, dando às empresas um recurso a mais para otimizar investimentos e avaliar os ônus que poderiam atrapalhar a fluidez de seus processos. O que o compliance evita? Já falamos, acima, sobre compliance e sua importância para o bom funcionamento das empresas. Afinal, operações alinhadas às obrigatoriedades e regras de mercado estão menos susceptíveis a riscos, e isso se traduz em um ganho contínuo de eficiência, sem dúvida. Então, se a prioridade do compliance é garantir que os processos internos da organização estejam em conformidade com as melhores práticas e regulações (internas e externas), fica claro que investir em soluções que melhorem o compliance evita diretamente a perda de segurança jurídica e a ineficiência operacional.Algo que uma plataforma robusta de ECM/BPM como o Greendocs pode solucionar com propriedade. Mais tecnologia tem que ser = a mais eficiência Por tudo o que comentamos até aqui, é possível notar que a Gestão da Informação, com ECM e BPM, é capaz de notificar ineficiências e, consequentemente, trazer mais agilidade, assertividade e redução de custos. Logo, podemos dizer que uma plataforma de ECM e BPM se traduz diretamente em eficiência e economia? Se for robusta e completa, como o Greendocs, sim!O Greendocs é desenvolvido pela W3K, uma empresa com know how em soluções relacionadas à gestão e governança da informação, atendendo grandes clientes do mundo todo. O Greendocs é uma plataforma configurável conforme o modelo de negócio das empresas, por isso é possível automatizar processos e estratégias já utilizadas pelas equipes. Integração em um mesmo sistema torna os processos mais eficientes Uma plataforma adaptável permite implementar vários processos em um mesmo sistema. Ela também promove a solução de dados não estruturados, perda de governança da informação, respostas lentas ao negócio, processos não escaláveis e falta de respaldo legal – todos os gargalos responsáveis pela ineficiência dos negócios e aumentos dos gastos. Ao apoiar a modelagem, virtualização e automatização dos processos com o Greendocs, a sua organização ganha maior alinhamento e fluidez nos processos. Dessa forma, a informação é facilmente auditável, o monitoramento de atividades é otimizado e há melhora no tempo de resposta. Por fim, a plataforma provê ainda a obtenção de indicadores em tempo real, a segurança da informação e os benefícios da certificação digital. Fale com um especialista e saiba mais.

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Qual é o papel da gestão de informação no ambiente de negócios competitivos?

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Dados acumulados são só dados. Dados bem geridos, dos quais se extrai informações que orientam as ações e decisões de um negócio, estes sim agregam real valor a empresas de todos os setores.  O bom uso dos dados, que passa diretamente pela gestão da informação, é imprescindível para que se tenha clareza, organização e boa comunicação em uma empresa, e isso é uma vantagem competitiva considerável no mercado atual.  Por isso, vamos abordar mais a fundo a importância da gestão da informação e como ela impacta negócios de todas as áreas? Vamos começar por explicar sobre como fazer esta gestão. E a chave está em uma plataforma de ponta, que entregue recursos para dar às empresas a capacidade de rastreabilidade, controle e integração sobre as informações.  Estes três itens são pilares para os negócios competitivos, já que são os principais processos para uma gestão assertiva – tanto da informação, quanto do negócio em si.  Informação bem gerida é a base de decisões bem tomadas, áreas de negócio bem supridas, colaboradores bem orientados, gestores bem embasados, além de relacionamentos mais transparentes e assertivos com clientes e fornecedores.  Isso tudo se traduz em empresas mais seguras, organizadas, ágeis e, é claro, competitivas.  Segurança, Organização, Agilidade e Competitividade Vamos falar de cada um destes pontos? Primeiro ponto: segurança. Uma plataforma de gestão da informação, como o Greendocs da W3K, permite a rastreabilidade do trabalho com os dados de ponta a ponta, diminuindo riscos de perdas ou erros, que poderiam dificultar o compliance.  Segundo ponto: organização. Nem é preciso dizer que uma empresa que conta com uma plataforma como o Greendocs, que possibilita o gerenciamento de documentos e processos de negócio de forma centralizada, trazendo mais fluidez a documentos, processos e projetos, é mais organizada, não é mesmo? E mais organização rima com melhor gestão. Simples assim.  Terceiro ponto: agilidade. Configurável de acordo com o modelo de negócio de cada cliente, a plataforma Greendocs é flexível e dinâmica ao acompanhar o crescimento das empresas, sendo ajustada sob demanda. Além disso, com o potencial de rastreabilidade da informação que traz às organizações, a plataforma ajuda a aumentar a visibilidade dos dados – o que é um grande diferencial, visto que, segundo o Gartner, 80% das empresas têm pouco poder de visualização sobre seus dados, o que impacta severamente em suas entregas. E quando isso tudo se traduz em auxiliar na gestão da informação de acordo com as exatas demandas de cada empresa, significa ganho de tempo no encontro de dados e documentos, assim como na condução de processos e projetos. O resultado disso? Gestão, ações, equipes e empresas mais ágeis.  Quarto ponto: competitividade com melhor organização, melhor controle e rastreabilidade da informação, projetos e processos mais ágeis, segurança e compliance garantidos, além da otimização de custos que tudo isso agrega, é claro que um negócio será mais competitivo. Afinal, todos estes diferenciais tendem a colocá-lo à frente da concorrência, agregando características que o mercado valoriza.  Greendocs garante alinhamento e integração Já vimos que o Greendocs provê agilidade, economizando tempo no encontro das informações, tornando as empresas mais organizadas, integradas e profissionalizando a gestão da informação ao substituir planilhas manuais, o que também diminui riscos de erros e retrabalhos.  Além disso, a plataforma de ECM/BPMS da W3K tem capacidade de gerenciar as mudanças e garantir que seus processos estejam em acordo com as leis, por meio de notificações do sistema e assinaturas com validade jurídica. Aliás, isso também é gerenciar informações com eficiência. Ademais, com a implantação do Greendocs há uma redução média de 70% do tempo na busca por informação. Além disso, a conversão em massa, distribuição ou trâmite automatizado e carga em lote são funções que otimizam e trazem mais produtividade ao trabalho dos profissionais da informação envolvidos com gestão documental, por exemplo. Agilidade, integração, segurança, compliance. Isso é gestão de informação no ambiente de negócios competitivos! Gestão da informação: a estratégia do gestor competitivo A tecnologia impulsiona o gerenciamento assertivo de dados, se os mesmos transformam-se em informação estratégica para os negócios. Ou seja, através deles é possível enxergar o melhor caminho, bem como as estratégias mais eficazes para percorrê-lo com segurança, crescimento e liderança.  É exatamente aí que nós entramos na história da sua empresa: para torná-la cada vez mais competitiva ao gerenciar com excelência e segurança os dados e informações fundamentais para o sucesso. Quer saber mais sobre a W3K Tecnologia? Entre em contato conosco!

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3 razões para ter um Analista de Negócios especializado em ECM para aumentar a assertividade

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Em um mundo onde se cria 2,5 quintilhões de bytes por dia, o Enterprise Content Management (ECM) é a metodologia que reúne estratégias e ferramentas capazes de capturar, gerenciar, armazenar, preservar e oferecer dados estratégicos a fim de gerar insights valiosos para os processos organizacionais. Neste conteúdo, você vai encontrar 3 razões para ter um Analista de Negócios em ECM e otimizar o fluxo de trabalho. Além disso, também abordaremos como a Gestão Eletrônica de Documentos (GED) pode acelerar o crescimento da sua empresa, reduzindo custos e aumentando a produtividade. Capturar e gerenciar dados com excelência A acirrada concorrência e a grande quantidade de dados gerados todos os dias pelas empresas aumentam os desafios da gestão. Prova disso é o resultado da pesquisa global da Experian, onde 95% das empresas disseram que a má qualidade das informações é o principal motivo da ineficiência das operações. Capturar e gerenciar dados com excelência é essencial para que o fluxo de trabalho tenha agilidade e fluidez. Mas, diante desse excesso de referências, como tornar esse processo dinâmico? A resposta é simples: invista em um Analista de Negócios em ECM. Com uma plataforma configurada por especialistas em ECM, de acordo com os seus processos, é possível encontrar rapidamente informações, organizar conteúdos e definir permissões para que as equipes possam colaborar assertivamente. Com a gestão escalável automatizada na rotina do negócio, os gestores podem focar nas decisões fundamentais para o futuro da organização, adotando uma cultura data driven segura, bem implementada e direcionada. ECM: armazenar, preservar e disponibilizar dados Outra parte do ciclo de vida dos documentos é o processo de preservar e disponibilizar dados. Em outras palavras, estamos falando em encontrar um local adequado para armazenar as informações, cuidar dessas referências para que se mantenham conservadas, disponíveis e atualizadas quando for necessário. Além disso, apresentar as informações às pessoas e em momentos corretos também é uma das missões de um Analista de Negócios em ECM. Ocorre que apenas o fato de converter os dados para o formato digital não é suficiente. É preciso saber o que fazer com essas informações, filtrar e direcionar a fim de que insights e dashboards sejam visualizados em todas as etapas de documentação. Aperfeiçoar a interação na melhoria dos procedimentos internos A melhoria dos processos internos é essencial para viabilizar acesso rápido a uma base de dados centralizada, ou seja, unificada em um sistema com gestão do controle autenticado, o que garante não somente a segurança da informação, mas também reduz a defasagem dos dados. Além disso, entre essas melhorias também está estabelecer valores que atuem diretamente na sustentabilidade reduzindo, por exemplo, o consumo de papel pelas unidades das companhias. Com a expertise dos Analistas de Negócios ECM, o monitoramento em tempo real dos dados gerados e mapeados, a identificação de oportunidades e a mitigação de riscos se tornam procedimentos de rotina, implementando não apenas uma solução robusta e eficaz, mas enraizando a cultura da transformação digital. Uma solução de ECM para gerir os dados Como já dito anteriormente, digitalizar os dados é apenas uma fase de implantação, mas não é a mais importante. É necessário investir em uma solução completa, adaptável, escalável e robusta para melhorar fluxo de trabalho em todas as áreas da empresa. Isso significa busca inteligente, segurança da informação, aproximar equipes, gerenciar filas de trabalho, integrar os dados e visualizar tudo isso em uma única tela, com insights valiosos gerados em ambientes amigáveis e intuitivos, com o apoio contínuo de analistas especialistas em ECM. O Greendocs é o responsável por eliminar gargalos causados pelo gerenciamento manual de documentos em grandes empresas da América Latina. Sob a ótica das organizações, essa solução é uma alternativa que elimina processos internos ultrapassados e, mais do que soluções tecnológicas, imprime uma mudança de perspectiva, desenvolvendo a multifuncionalidade das equipes, abrindo portas e janelas para que cada colaborador explore suas aptidões para o negócio.

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Como os sistemas de informação estão transformando os negócios de hoje?

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Impulsionada pela pandemia, mas já em crescimento há alguns anos, a transformação digital não é mais uma opção, mas a única forma de se adequar a padrões de exigência cada vez mais altos, potencializando a competitividade das organizações. Isso porque a informatização dos processos elimina a ocorrência de erros humanos ou, pelo menos, reduz drasticamente a ocorrência de falhas, centralizando a gestão baseada em dados de forma assertiva e organizada. Em outras palavras, os gestores recebem subsídios dos dados para o processo de tomada de decisões dos diferentes processos da organização, possibilitando que os resultados alcançados sejam analisados de forma individual ou integrada, mas com eficiência. No artigo de hoje, abordaremos como os sistemas de informação estão transformando os negócios e os benefícios que oferecem às companhias. Acompanhe o artigo e saiba como a W3K pode ajudar sua empresa rumo à transformação digital. Dados inconsistentes, empresas ineficientes Antes de mais nada, vamos apresentar um dado importante: você sabia que 80% das empresas não sabe (ou conhece muito pouco) sobre o que está acontecendo com seus dados? Mas, o que isso significa exatamente? Segundo estudo do Gartner, a resposta é simples, visto que informações incompletas, conflituosas, caras e inconsistentes são protagonistas no mau desempenho das organizações, não apenas porque ocasionam diversos transtornos ao cumprimento das estratégias e, claro, ao processo de tomada de decisão, mas, porque desconectam equipes, gerenciando ineficientemente as filas de trabalho. Ademais, já que estamos falando em dados, vale ressaltar um estudo realizado em parceria com o BCG, que divulgou que empresas mais maduras na transformação data driven estão vivenciando até 30% de maior eficiência e 20% de aumento em receita. Informações estratégicas para o negócio em uma única tela Com um sistema de informação robusto e escalável ao seu negócio, atendendo as necessidades específicas da sua empresa, é possível adquirir fluidez, rastreabilidade, controle e integração. Esses, aliás, são os pilares para processos mais eficazes e, consequentemente, para uma gestão assertiva. Agora, imagine todos os dados estratégicos da sua organização disponíveis em uma única tela? Isso é possível com o Greendocs. Estamos falando de garantir, por meio desta plataforma, um modelo de fornecimento configurável, capaz de tornar os processos mais simples, escaláveis, seguros, práticos, ágeis e controláveis. Com o Greendocs, é possível acompanhar e avaliar a qualidade dos fluxos por meio de indicadores definidos de acordo com as expectativas do projeto, dando subsídios para a tomada de decisão focada na melhoria dos processos, o que só pode ser feito com a gestão das informações. Buscando informações com agilidade, otimizando o tempo dos gestores Quando você escolhe o Greendocs para sua empresa, está otimizando o tempo na procura por informação. Isso porque a busca inteligente da solução permite que o gestor encontre em questão de segundos a revisão vigente, focando seu tempo precioso no core business. Além disso, funcionalidades em lote, como download e upload de documentos, ações de fluxo (aprovação, reprovação, autorização, entre outros, conforme processo de cada cliente) e edições de informações em lote (normalmente, disponível apenas para gestores), otimizam e trazem mais produtividade ao trabalho dos profissionais da informação envolvidos com gestão documental. Rastreabilidade da informação com a Plataforma Greendocs Outra questão fundamental para prover eficiência aos processos é a possibilidade de rastrear a informação. Em outras palavras, isso significa que qualquer ação sobre um documento, seja emissão, aprovação, comentários ou validação, ficará registrada no sistema. Entre outros benefícios, esse recurso se torna fundamental no tratamento de conflitos contratuais onde a assimetria da informação pode acarretar perdas injustas para uma das partes. Investir em tecnologia para se tornar competitivo Não tem jeito, o cenário atual trouxe muitas inseguranças para empresas e indústrias, independente do porte ou segmento em que atuam. Infelizmente, muitas organizações não conseguiram sobreviver à crise e fecharam as portas no último ano. Porém, em simultâneo, o Brasil abriu 2,3 milhões novas empresas. Segundo dados do governo, o número no ano passado foi o maior desde 2010. Novos negócios já nascem mais digitais, mesmo não tendo toda a expertise de grandes corporações. Além do mais, a busca constante por competitividade continua, e se manter em movimento é o grande segredo para permanecer na frente. Mas, o que significa se manter em movimento nos dias de hoje? A resposta também é mais simples do que podemos imaginar: movimentar-se enquanto empresa significa assumir a inovação como cultura, focando na transformação digital como combustível de crescimento e em sistemas de informação como molas propulsoras para o sucesso.

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4 vantagens da automatização de processos com BPMS

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A automação de processos é uma técnica de BPMS (Business Process Management Suite ou System) ou ainda Sistema para Gestão de Processos Empresariais, que nada mais é do que aplicar a tecnologia e a integração de sistemas a fim de aprimorar o controle e o andamento do fluxo de trabalho em uma organização, com a modelagem BPM. Mas, como isso é feito? É simples: por meio do controle em tempo real e da implementação de atividades manuais para automatizadas. Quer saber como sua empresa pode ser mais produtiva e obter melhores resultados. Siga a leitura, pois vamos apresentar 4 vantagens da automatização de processos com BPMS. BPMS reduz os custos da empresa A automatização dos processos com BPMS permite que a organização consiga olhar para a gestão do seu fluxo de trabalho de forma ampla. Isso faz com que elimine os riscos de perder o controle sobre informações, funções e etapas, tendo pouca visibilidade ou até mesmo previsibilidade sobre eventuais problemas, atrasos ou falhas em entregas – o que pode gerar custos, às vezes, bem altos. Além disso, quando uma companhia opta por automatizar processos, também permite resposta rápida às demandas do negócio, focando na gestão sistemática e integrada dos ambientes. Dessa maneira, é possível produzir mais e qualificar os modelos de atuação e equipes, podendo otimizar também os custos, que chegam a alcançar até 80% de redução. Mais controle das filas de trabalho com BPMS O conceito de BPM é um conjunto de estratégias, normas e princípios capazes de orientar com eficácia e excelência os gestores, para escolherem as melhores alternativas no gerenciamento dos processos na empresa. Mas, o que isso tem a ver com controlar as filas de trabalho? Veja bem, ao automatizar o workflow com uma plataforma BPMS, a empresa tem a possibilidade de receber notificações automáticas para o controle de prazos, criação ou modificação de itens, tarefas pendentes ou temporalidade – o que aumenta consideravelmente a fluidez dos processos de negócio. BPMS garante maior eficiência e segurança aos processos A automatização de processos com BPMS gera mais segurança, visto que os dados são transmitidos criptografados. Acredite, essa tem se apresentado a maneira mais segura de se armazenar as informações da organização. Além disso, o alto nível de eficiência que o BPMS proporciona em seus processos torna a rotina mais assertiva e eficaz, tanto dos processos como das equipes. Consequentemente, a empresa se torna também mais competitiva e preparada para enfrentar o mercado. Produtividade com automatização dos processos BPMS Quando você opta por automatizar os processos da sua empresa, barreiras e gargalos são eliminados, tornando o workflow mais dinâmico e fluído e, consequentemente, aumentando a produtividade. A padronização, assim como a transparência, fazem com que todas as etapas ganhem em produtividade, visto que são realizadas com maior controle e, claro, evitando retrabalhos e erros na comunicação desde a sua primeira execução. Porém, para automatizar processos é preciso planejamento e definição clara de objetivos e prioridades. A negligência de etapas pode prejudicar o processo como um todo e acarretar outros problemas. Por isso, conte com uma ajuda especializada. Como a W3K pode ajudar o seu negócio? A resposta para essa pergunta está na certeza de que o apoio de tecnologias inteligentes pode transformar o seu negócio. O Greendocs, por exemplo, é uma plataforma que possibilita acompanhar e avaliar a qualidade de todos os fluxos de trabalho por meio de indicadores definidos de acordo com as expectativas de cada projeto, dando subsídios para a tomada de decisão focada diretamente na melhoria dos processos. Essa é uma plataforma totalmente adaptável ao seu modelo de negócio, replicando processos e estratégias já utilizadas pelo seu time, garantindo a governança da informação e a gestão escalável de negócios. Converse com alguém da nossa equipe e garanta mais confiança, competitividade e fluidez a sua rotina

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BPM: por que implementar a automatização de processos?

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Processos de negócio são uma das bases do ganho de agilidade, fluidez e assertividade para empresas de todos os setores. Porém, também podem ser bastante desafiadores: ao mesmo tempo em que, se geridos e realizados à risca trazem melhoria do fluxo de trabalho, maior entendimento de cada área e indivíduo sobre suas funções, mais produtividade e agilidade, menor incidência de erros e retrabalhos, controle de tempo e custos, por outro lado erros nesta área podem trazer resultados exatamente opostos a estes, causando problemas e prejuízos. Processos de negócio impulsionam o ganho de agilidade, fluidez e assertividade para empresas de todos os setores. Porém, também podem ser bastante desafiadores, pois, se por um lado, eles trazem: – Melhoria do fluxo de trabalho;– Maior entendimento de cada área e tarefas;– Mais produtividade e agilidade;– Menor incidência de erros e retrabalhos;– Controle de tempo e custos;Por outro lado, erros nesta área podem trazer resultados exatamente opostos a estes, causando problemas e prejuízos. Como? Segundo pesquisa da McKinsey, todos os anos cerca de US$ 480 bilhões são desperdiçados por companhias que não conseguem alinhar seus processos. Já no Brasil, em um levantamento feito junto a mais de 70 participantes, somente 3 disseram trabalhar em organizações cujos processos funcionam como o projetado. Nos dois estudos, global e nacional, os desafios encontrados pelas empresas na área de processos foram a falta de visibilidade sobre o fluxo de trabalho, dificuldade de acompanhamento para correta gestão dos processos e pouca cultura de inovação. Desafios que podem levar a gestão de uma empresa a perdas, mas que podem ser sanados. E podemos provar, solicite demo para plataforma BPM. BPM: o caminho para o sucesso Um dos modelos mais indicados, quando se fala em processos corporativos, é o BPM – Business Process Management. Além de alinhamento das regras e fases dos processos, esta metodologia agrega mais eficácia ao dia a dia da organização, reduzindo significativamente as falhas, garantindo mais fluidez, rastreabilidade, agilidade, eliminando custos desnecessários, entre outras vantagens. Para aplicação do BPM, o caminho mais eficiente está na automatização. Plataformas tecnológicas que permitam sistematizar e facilitar processos organizacionais, trazendo aos gestores agilidade na percepção de pontos de melhoria, insumos para a melhor tomada de decisão e para a definição das ações necessárias, tornam os processos mais assertivos. E, por conseguinte, a produtividade mais alta e a gestão mais alinhada ao alcance dos objetivos do negócio. Com a ajuda do BPM, os processos de negócio são acompanhados de forma transparente, trazendo maior controle e eficácia, etapa a etapa. Além disso, o BPM possibilita configurar diferentes níveis de permissão e acesso, provendo mais segurança à cadência de ações realizadas. Isso significa que qualquer modificação nos processos será identificada, o que abre espaço para três pilares que asseguram um gerenciamento eficaz: governança da informação, rastreabilidade e gestão escalável de negócios. Workflow automatizado e controle de prazos Em resumo, podemos tratar o BPM como um conjunto de estratégias, normas e princípios capazes de orientar com eficácia e excelência os gestores, para que escolham as melhores alternativas no gerenciamento dos processos na empresa. Com a automatização do workflow, é possível garantir o controle das filas de trabalho; possibilitando a criação de notificações automáticas para o controle de prazos, criação ou modificação de itens, tarefas pendentes ou temporalidade. Aumentando de forma geral a fluidez dos processos de negócio. Redução significativa de custos com BPM E não são só prazos e possibilidades de erros que podem ser reduzidos com o uso da automatização em BPM: os custos também. Isto porque uma empresa que não olha para a gestão do seu fluxo de trabalho está correndo sérios riscos de perder o controle sobre informações, funções e etapas, tendo pouca visibilidade ou até mesmo previsibilidade sobre eventuais problemas, ruídos de comunicação, atrasos, falhas em entregas. Tudo isso pode trazer custos – às vezes, bem altos. Além disso, quando uma empresa opta por automatizar processos, também permite resposta rápida às demandas do negócio, focando na gestão sistemática e integrada dos ambientes. Com isso, as organizações produzem mais e qualificam seus modelos de atuação e suas equipes, podendo otimizar também os custos, que chegam a alcançar até 80% de redução. Greendocs: plataforma BPM configurável aos processos do negócio Com o apoio de tecnologias inteligentes como o Greendocs, por exemplo, é possível acompanhar e avaliar a qualidade de todos os fluxos de trabalho por meio de indicadores definidos de acordo com as expectativas de cada projeto, dando subsídios para a tomada de decisão focada diretamente na melhoria dos processos. Isso porque o Greendocs é uma plataforma totalmente adaptável ao seu modelo de negócio, replicando processos e estratégias já utilizadas pelo seu time, garantindo a governança da informação e a gestão escalável de negócios. Quer saber mais sobre como a W3K pode acelerar o processo de transformação digital na sua empresa, provendo mais confiança, competitividade e fluidez a sua rotina? Converse com alguém da nossa equipe.

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Driving Digital Transformation: inovar e digitalizar para melhorar negócios e resultados

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Em 2020, 87,5% das empresas brasileiras ouvidas para um estudo da consultoria Vanson Bourne afirmaram já estar em andamento com projetos de Transformação Digital. Um dado que demonstra a força deste movimento, mas… Por que esta tendência tem ganhado tantos adeptos? A resposta é simples: porque a Transformação Digital não é apenas um conceito, mas sim um somatório de tecnologias e ações que permitem aumentar a produtividade, competitividade, assertividade e lucratividade de organizações de todos os segmentos. Para obter tais benefícios, entretanto, é preciso acertar na jornada de Transformação. Entender quais as demandas reais do negócio, elencar prioridades e definir investimentos certeiros nas tecnologias, fornecedores e projetos que, de fato, trarão melhoria efetiva às operações. Isso passa por alavancar a produtividade delegando à tecnologia tarefas que podem ser digitalizadas, realizadas por máquinas ou softwares, liberando os recursos humanos para a execução de tarefas mais estratégicas. Não há motivo para realizar de forma manual algo que um sistema já é capaz de fazer em muito menos tempo e com margem de erro ínfima comparada ao fator humano. Basta ver os números: segundo o levantamento Network Barometer Report, o erro humano é a causa de 84% dos incidentes ou falhas em projetos das áreas de TI e negócios em empresas dos mais diversos segmentos. Além disso, a pesquisa mostra que tais equívocos poderiam ser facilmente evitados com a substituição da realização humana por um fator digital – sistema ou máquina capaz de realizar a mesma tarefa. E não é só na substituição de tarefas operacionais que a digitalização, a inovação, se sobressaem, mas também na otimização de insumos. Por exemplo: utilizar tecnologia especializada para gestão de documentos, para gerenciamento de informação, permite atingir uma estrutura paperless que, ao contrário do que se possa pensar, vai muito além da redução no uso de papel. A gestão paperless efetiva, assertiva, passa por alguns pontos importantes da Transformação Digital, como a adoção inteligente de recursos de nuvem. Por exemplo: uma empresa que somente digitalize seus arquivos e documentos não estará aderindo ao paperless, mas apenas transferindo seus problemas do papel físico para a versão eletrônica. Se quiser fazer isso de forma correta, terá de contar com taxonomia, correta análise de informação e modelagem de processos, tudo conduzido com base em tecnologia e fornecedores especializados, o que tornará o ambiente de armazenamento em nuvem organizado, garantindo que cada material seja encontrado sempre que necessário e, ainda mais importante, utilizado para a função certa, pelas pessoas certas, a cada determinado momento. Vale lembrar que quem promove a Transformação Digital a nível de cultura de negócio, adotando-a como uma estratégia de gestão, e não somente como movimentos tecnológicos assumidos sem orquestração com a real operação e os objetivos da empresa, terá mais sucesso. Por quê? Vamos voltar ao exemplo do paperless. Se a decisão por digitalizar partir somente de uma tendência vazia, sem a utilização de uma estrutura verdadeiramente voltada à gestão eletrônica completa da documentação, o resultado será perda de tempo, perda de dados e prejuízo. Os números não mentem: a cada ano, as empresas brasileiras perdem, em média, um mês na busca por informações extraviadas em documentos mal armazenados. Mais: a cada dia, 7,5% das horas de trabalho são gastas procurando documentos ou dados. Os índices foram medidos pela Associação Brasileira de Gerenciamento de Documentos (ABGD) e mostram que, sem a organização correta, o movimento de gestão documental ou de Transformação Digital para realização desta gestão será inútil ou, no mínimo, muito pouco produtivo. Para finalizar o tópico paperless, lembremos ainda do item segurança, fundamental na correta gestão da informação. Uma empresa realmente inovadora investe em processos automatizados, gestão documental escalável, Transformação Digital arraigada à cultura de negócio, evitando a simples “digitalização pela digitalização”. Transformar-se digitalmente inclui adotar soluções, serviços, estratégia e cultura que possibilitem uma gestão de ponta a ponta da empresa de forma mais ágil, segura, confiável, integrada, rastreada, controlada, assertiva. Transformar-se digitalmente passa por investir em soluções corretas para mudar de um cenário de operação manual, pontuado pelas dificuldades iminentes a este modelo, como o alto potencial de erro humano e a baixa rastreabilidade de riscos, para um cenário inovador e evoluído de fato, no qual a digitalização ocorre de forma inteligente, aplicada às demandas reais do negócio e voltada à conquista diária de resultados que se traduzem em mais produtividade e competitividade. A W3K oferece as soluções adequadas para esta Transformação. Nosso portfólio traz a inovação precisa, certeira, adequada às necessidades de cada cliente. Tudo pautado na expertise de nossos profissionais, cuja experiência e especialização permite diagnosticar o cenário de cada empresa, recomendando e desenhando o pool específico de soluções recomendado para solucionar os gargalos e trazer os resultados desejados. Transformação Digital é cultura, estratégia e ganho. A W3K está apta a oferecer tudo isso.

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Reengenharia de processos: otimize a sua gestão

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Em praticamente todos os setores de empresas, lidar com transformações é parte constante do trabalho. E quando falamos de negócios ou projetos de alta complexidade ou com diversas questões de compliance, ter uma gestão automatizada é fundamental. E, em muitos casos, para isso é necessário ter mecanismos como a reengenharia de processos. Estamos falando de um conceito derivado do termo Business Process Reengineering (BPR), que permite às organizações reduzir custos e aumentar a produtividade. Com a reengenharia, empresas tem uma metodologia dedicada ao redesenho dos fluxos de trabalho, com o foco no aumento da eficiência. O BPR tem uma relação direta com o BPM, funcionando como um mecanismo de melhoria da gestão de processos, entrando em ação quando a organização encontra a necessidade de redesenhar (ou como o termo indica, refazer a engenharia) seus processos e suas automações. Segundo Ralph Stair e George Reynolds, autores do livro “Princípios de Sistemas de Informação”, o BPR se define pela “readequação dos processos empresariais, das estruturas organizacionais, dos sistemas de informação, objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da companhia”. Dentro deste modelo, existem dois tipos que se destacam, e que podem impactar o negócio positivamente: Reengenharia de sistema: Diz respeito à mudança na forma de processar a informação por meio de uma nova tecnologia ou automatizações de processos. Reengenharia de informação: Refere-se à adoção de hardware e softwares capazes de melhorar processos internos. Como você pode implementar a reengenharia para melhorar o seu negócio? Bem, segundo destaca o autor Thomas Davenport em seu livro “Reengineering Work Through Information Technology”, alguns passos devem ser observados. Segundo o autor, é importante identificar processos com gargalos, quais as tecnologias que podem solucionar estas dificuldades, e a partir disso desenhar novos modelos. Isso pode valer inclusive para empresas que já contam com uma arquitetura de processos e automatização. Contudo, com o apoio de parceiros especializados e a utilização de tecnologias dedicadas, empresas podem fazer essa adaptação da melhor maneira, com o uso de fluxos otimizados de informação, governança dos dados e indicadores que permitem acompanhar a eficiência na gestão escalável destes novos processos. A W3K Tecnologia é uma empresa especializada em tecnologias de gestão da informação e gestão de processos (BPM), com foco na otimização do uso das informações dentro das empresas. Para saber mais sobre como sua organização pode ganhar com nossas inovações e know-how, entre em contato conosco.

Assinatura Digital, Gestão de Contratos, Todos

Por que implantar o GED e como ele provê eficiência ao negócio?

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Muito papel, falta de rastreabilidade, governança, segurança da informação e morosidade no fluxo de trabalho foram os motivos que levaram a maior operadora de planos de saúde do Norte e Nordeste brasileiro, o Grupo Hapvida, a implantar o GED para gerenciar seus documentos. O Greendocs, ferramenta da W3K escolhida pela Hapvida, provê fluidez, rastreabilidade, controle, integração e regramento de excelência às empresas. Porém, muitas são as dúvidas dos gestores na hora de dizer sim ao investimento. Diante disso, é fundamental compreender os benefícios de implantar o GED e como ele provê eficiência ao negócio. GED: menos papel, menos custo Basta um exercício rápido de percepção para visualizarmos que a tecnologia é capaz de criar um cenário inteiramente livre de papel dentro das companhias. Esse ambiente é chamado de paperless e o GED tem protagonismo na conquista desse importante passo à transformação digital das empresas. A digitalização de alguns processos e rotinas – o que torna o uso do papel desnecessário, também diminui os custos do negócio, visto que é possível retirar do orçamento gastos com documentos físicos, espaço para armazenamento e profissionais para arquivá-los e procurá-los. A importância é tanta que, segundo pesquisa da Serasa Experian, 87% das organizações gostariam de diminuir o uso de papel. No caso do Grupo Hapvida, o arquivo de contratos ocupava um espaço imenso nos ambientes da operadora, além de tornar o processo de procura de informações ineficiente com, inclusive, a perda dos documentos entre os fluxos e processos do dia a dia. Quer saber mais sobre uma empresa paperless? Rastreabilidade eficaz e segura com o GED Imagine a complexidade de um processo manual de gerenciamento de dados e contratos em uma companhia que está operando em 32 hospitais, 20 prontos atendimentos, 105 clínicas e 109 centros de diagnóstico por imagem e coleta laboratorial. Além do excesso de papel, a falta de rastreabilidade e governança eram evidentes sem uma plataforma de GED. Por isso, a Hapvida optou pela implementação da ferramenta Greendocs, busca essa que envolveu alguns requisitos básicos, como analisar custo-benefício, simplicidade na utilização, confiabilidade e possibilidade de customização. Sendo a área de suprimentos o primeiro setor a receber a solução. Todo processo de rastreabilidade de contratos, novos documentos e rescisões da empresa foi otimizado e, claro, também ficou muito mais fácil prover o controle do fluxo de tudo isso. Governança e otimização do fluxo operacional com o Greendocs No caso de um negócio com um grande número de documentos importantes, como é o caso da operadora, o fluxo de aprovação e assinatura pode se tornar moroso e, claro, impedir que a empresa produza com a capacidade máxima que poderia diante de uma ferramenta eficiente para gerir todos esses processos. A Hapvida chegou a levar 60 dias entre elaboração, validação e assinatura de contratos, isso antes da implantação do GED. De uma maneira geral, o Greendocs faz a captura e a digitalização da base de documentos, além de gerenciá-los de forma rápida, criando um fluxo operacional dinâmico, eficaz e ágil – três pilares fundamentais para o desenvolvimento de qualquer negócio. Leia o case completo da operadora Hapvida no blog da W3K.

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