Klabin automatiza controle e avanços de portfólio projetos industriais com o software CAPX, da W3K

Especializada em governança da informação para o ambiente corporativo, a W3K está levando a transformação digital para centenas de organizações. Nossas soluções têm como objetivo a otimização de processos, garantindo maior rastreabilidade e segurança dos dados. Este é o caso do Projeto Puma II da Klabin – maior produtora e exportadora de papéis para embalagens e de soluções sustentáveis em embalagens de papel do País – que utiliza o software CAPX em seu portfólio de projetos industriais.

O software é utilizado para gerenciamento de portfólio de projetos de engenharia em todas as fases do ciclo de vida de ativos industriais, com foco no aumento da produtividade, segurança e confiabilidade. A solução oferece mais eficiência e redução de erros por conta da utilização da mesma plataforma digital em todas as fases de projeto, do estudo à operação.

Sobre a demanda da Klabin, em especial, o responsável pela implantação do projeto na empresa, Everton Felipe Moraes, comentou que a ferramenta foi desenvolvida com base nas especificidades da organização. Durante a implantação foram desenvolvidos três módulos, contemplando o controle dos seguintes fluxos de processo: Pendências, Paradas e Montagem Eletromecânica e Comissionamento. Com relação ao primeiro módulo do CAPX, este oferece um controle completo relativo às pendências de entrega dos projetos, desde sua abertura até sua conclusão, com ênfase na organização do trabalho e na agilidade no controle de prazo. Destacou que a solução permite que seja realizado o acompanhamento físico do projeto, por meio de BIs e Dashboards semanais/mensais. Esses dados geram relatórios, os quais são encaminhados à gerência e contribuem para a tomada de decisão.

Essa lista de pendências fornece informações relevantes para o projeto, o que inclui status, fase, disciplina, solicitante e empresa responsável. Também são gerados gráficos que facilitam a visualização dos percentuais de pendências com diferentes status, incluindo a identificação de pendências atrasadas. Também é possível efetuar nesse módulo a chamada ‘Gestão de Desvios’, o qual permite a abertura de chamados de que podem ser analisados e avaliados pelo gestor antes de serem convertidos em pendências efetivas. 

Aplicativo mobile permite maior velocidade na tomada de decisão

O módulo de Pendências também possui uma versão para dispositivos móveis, o qual permite o registro simplificado das atividades. Nesta plataforma, os usuários podem realizar o registro fotográfico no momento da abertura, especificando tipo, categoria, disciplina, fase, local e empresa associada, além de adicionar campos personalizados conforme as necessidades do projeto. 

Uma das vantagens do aplicativo mobile é que ele sincroniza os dados de maneira online, permitindo que o gestor possa acompanhar em tempo real o andamento dos processos.  Durante esse acompanhamento os usuários também podem aprovar ou concluir pendências, realizando o registro fotográfico e o preenchimento de justificativas, conforme as configurações permitidas – tudo de maneira prática e funcional.  Já a versão web oferece funcionalidades adicionais, permitindo que os gestores programem datas de atendimento das pendências, realizem verificações pós-atendimento e executem ações semelhantes às disponíveis no aplicativo móvel. 

Dessa maneira o CAPX permite uma visão geral do andamento das pendências, garantindo que todas as partes envolvidas estejam alinhadas em relação às tarefas que ainda precisam de finalização. Esse movimento centraliza as informações e facilita a comunicação entre todos os envolvidos. “Toda comunicação é realizada por dentro do sistema, trazendo fluidez ao processo, sem perder a confiabilidade dos dados”, enfatizou Everton Morais.

Controle de Paradas também ganhou mais agilidade

Essencial para supervisionar o progresso das paradas de manutenção, tanto as programadas quanto as gerais, este módulo do CAPX (Paradas) permite a inserção dos percentuais de avanço “in loco” para as atividades do projeto via aplicativo, gerando relatórios abrangentes para análise e apresentação do status. Segundo o responsável pelo projeto na Klabin, o módulo auxilia no acompanhamento dos projetos, possibilitando que as paradas sejam previstas de forma antecipada. “Conseguimos prever, acompanhar e certificar que o prazo final estabelecido seja cumprido, nos permitindo ainda criar ações para garantir as entregas”, detalhou Morais. 

O CAPX web também permite a integração com softwares de projeto, como é o caso do MS Project e do SAP PM , do qual podem ser importadas planilhas e cronogramas com as atividades programadas. O aplicativo ainda pode selecionar os horários de corte nos quais o progresso realizado deverá ser registrado, exibindo o movimento planejado e o real para a parada em questão. O gestor pode ainda acessar ainda o histórico de progresso em cortes anteriores e visualizar o planejado para cortes futuros, filtrando atividades atrasadas e/ou canceladas. 

Quando a Parada é concluída, o aplicativo ainda permite que seja gerado um relatório final completo com base em um modelo baseado em um arquivo de texto simples, formatado em um programa como o MS-Word, por exemplo. Este relatório inclui informações essenciais, como as principais atividades executadas, eventos relevantes e lições aprendidas durante o processo. Ele também oferece a capacidade de coletar informações diretamente dos responsáveis pela execução e inspeção da manutenção – questão fundamental para dar maior agilidade à tomada de decisão.

Mais rapidez e funcionalidade para o check-list de montagem eletromecânica e comissionamento

Por sua vez, o módulo de Montagem Eletromecânica e Comissionamento do CAPX tem como objetivo garantir que todos os componentes da planta estejam funcionais e prontos para iniciar a operacionalização. “Esse check list atua diretamente no comissionamento para garantir que tudo já foi testado, certificado pela equipe de projetos, e está funcionando normalmente”, revelou Everton Morais.

O responsável pelo projeto falou também da importância do trabalho da W3K para a otimização dos processos organizacionais em seu portfólio de projetos industriais da Klabin. Destacou ainda o comprometimento da equipe no desenvolvimento das soluções. “A W3K, com sua equipe própria de especialistas em desenvolvimento, consegue entender as particularidades da empresa.  Por isso recomendo o trabalho deles”, destacou Everton Moraes.

E então: assim como a Klabin quer garantir maior agilidade e segurança para os projetos e processos de sua organização? Clique aqui e conheça nosso portfólio completo de soluções corporativas. Impulsionamos a eficiência e o desempenho do ciclo de produção e operação de ativos industriais para a indústria de base, desde a fase inicial até a operação e manutenção dos projetos.

Nossos produtos têm como objetivo fomentar a transformação digital no ambiente compartilhado de dados, garantindo rapidez e transparência aos processos organizacionais de forma escalável. Conheça um pouco mais dessa – e de outras soluções baseadas em governança de dados da W3K – clicando aqui. Para ficar atualizado sobre tecnologia, inovação e gerenciamento de dados, siga nosso perfil nas redes sociais pelo @w3k.

W3K recebe visita do secretário de Transformação Digital do MCTI

A W3K, empresa especializada em Governança da Informação para o mercado corporativo, recebeu  recentemente a  visita do secretário para a Transformação Digital do Ministério de Ciência e Tecnologia e Inovação (MCTI), Henrique Miguel. Ele foi recebido pelo nosso CEO, Daniel Klafke, e pelo gestor executivo do Tecnosinos, Silvio Bitencourt, na sede da empresa, no Parque Tecnológico São Leopoldo – Tecnosinos. 

Na oportunidade, o secretário do MCTI destacou a importância da inovação para a pesquisa e para o desenvolvimento tecnológico do País. Observou que o setor (tecnologia) enfrenta muitos desafios, em especial no que se refere à qualificação da mão de obra. “Um dos grandes desafios na área da tecnologia ainda é a formação de profissionais. Nossa missão é concentrar esforços em iniciativas de capacitação técnica e superior”, ressaltou o secretário.

Durante sua passagem pelo Tecnosinos, o representante do MCTI participou ainda da última reunião do ano de 2023 da governança do Parque Tecnológico, a qual reúne os setores público, privado e academia, em um modelo conhecido como Tríplice Hélice. Além de representantes da Prefeitura e da Associação Comercial e Industrial de São Leopoldo (ACIST-SL), participaram do encontro membros da reitoria da Unisinos, incluindo o reitor, Pe Sérgio Mariucci. 

Na oportunidade Henrique Miguel comentou que a retomada da indústria gaúcha de semicondutores, com a reativação da Ceitec, deve gerar também novas oportunidades para as empresas do Tecnosinos. Criado no final da década de 1990, o Tecnosinos abriga empresas nas áreas de Tecnologia da Informação, Semicondutores, Automação e Engenharias, Comunicação e Convergência Digital, Tecnologias para a Saúde e Energias Renováveis e Tecnologias Socioambientais.

Atualmente, são 110 empresas nacionais e internacionais, com um faturamento anual de mais de R$ 2,5 bilhões e histórico de 120 registros de propriedade intelectual. Grandes companhias globais se unem a dezenas de startups incubadas e graduadas na Unidade de Inovação e Tecnologia (Unitec), gerando inovação e movimentando a economia, além de oito mil empregos diretos.

W3K está inserida no ecossistema de inovação

É nesse ecossistema robusto de inovação, responsável por fomentar novas economias, e potencializar o empreendedorismo inovador, estratégico e sustentável, que a W3K está inserida. Nossas soluções têm como foco a automatização e gerenciamento de processos por meio da digitalização de documentos e armazenamento em nuvem. Essa iniciativa garante mais eficiência e menos custos aos processos organizacionais, além de contribuir para maior rastreabilidade e segurança. Conheça nosso portfólio clicando aqui

Para ficar atualizado sobre as principais notícias e tendências das áreas de tecnologia, inovação e gestão de dados, siga nosso perfil nas redes sociais pelo @w3k. Estamos localizados em um dos maiores parques tecnológicos do Brasil – e um dos principais da América Latina, o Tecnosinos, e há mais de 12 anos contribuímos com a transformação digital das empresas, fornecendo soluções na área de Governança da Informação.  

Somos ESG e através das nossas soluções tecnológicas levamos governança corporativa às empresas

A discussão em torno das boas práticas do Environmental, Social and Governance (ESG) têm ganhado cada vez mais força no mundo corporativo. A relevância é tanta que alguns fundos de investimento internacionais, optam por aportar recursos somente em negócios responsáveis com o meio ambiente, a sociedade e a sua própria gestão. Acompanhando essas tendências globais de sustentabilidade, iniciativas focadas nos três pilares do ESG já fazem parte da rotina da W3K – empresa de tecnologia com mais de 12 anos de atuação no mercado, e que é especializada em governança da informação para o mercado corporativo.

E falando em governança, especificamente, ela é considerada por especialistas do setor como sendo o principal eixo das políticas do ESG. Isso porque o conceito está relacionado à administração da empresa e à sua cultura organizacional, devendo pautar desde a conduta corporativa daquela organização, até sua relação com órgãos estatais e serviços de atendimento ao cliente. 

Em linhas gerais ela permite que as organizações possam ser dirigidas e monitoradas de maneira transparente, tendo como base quatro pilares: equidade, responsabilidade corporativa, transparência e prestação de contas. Iniciativas focadas nestes eixos geram vários benefícios para a organização, dentre eles a otimização de processos e a redução de custos. 

Além disso, as boas práticas relacionadas ao conceito também contribuem para melhoria contínua do ambiente funcional. Essas iniciativas influenciam na resolução de conflitos e o combate ao assédio (seja ele de qual for o tipo), e garantem uma gestão mais assertiva e transparente. 

E qual a relação entre governança e compliance?

Amplamente ligado à governança, o compliance serve para manter os padrões éticos e profissionais estabelecidos por aquela organização, tanto com seu público interno (colaboradores), quanto externo (fornecedores e parceiros comerciais). Ele age em conformidade com a Lei Anticorrupção (2013), que estipula mecanismos para coibir práticas corruptas nas empresas.

Essas iniciativas passam pela implementação de ações antifraude e auditorias, tornando o processo mais ágil e transparente para todos os envolvidos. E para garantir, justamente, maior transparência aos processos da empresa, algumas medidas podem ser implementadas, dentre elas canais específicos para o relacionamento com o cliente (ouvidoria) e para o recebimento de denúncias relacionadas ao não cumprimento dessas determinações. 

Ações como estas fazem parte da rotina da W3K. Nossas soluções têm como objetivo fomentar a transformação digital no ambiente corporativo, garantindo maior agilidade e transparência aos processos (ainda nesse texto vamos falar um pouco mais de nossas soluções para empresas e como elas estão contribuindo para a transformação digital).

Cuidado com as pessoas deve ser prioridade para as empresas

Por sua vez o Social tem relação direta com a forma na qual a empresa lida com as pessoas, seja internamente (colaboradores), quanto com o restante da sociedade. Nesse contexto podemos citar o Programa W3K Low Code School – parceria entre W3K, Unisinos, Prefeitura de São Leopoldo e Senac RS. 

Com foco na inserção de jovens no mercado de trabalho, a iniciativa ofereceu de maneira gratuita conteúdo relacionado à transformação digital com ênfase em programação Low Code – tecnologia que não requer o uso de programação para a criação de aplicativos e programas de automação de negócios. Após a realização do curso, três participantes da capacitação foram contratados e passaram a fazer parte do time da W3K.

Além de ações com foco em inclusão digital e empregabilidade, ainda no que se refere a pessoas, a W3K está engajada em outras iniciativas de cunho social, mantendo parceria com entidades assistenciais, como é o caso do Instituto Força Rosa. A entidade sem fins lucrativos, com sede em São Leopoldo, que presta apoio a mulheres vítimas de câncer de mama, recebeu da W3K a doação de notebooks para o seu trabalho.

Precisamos preservar os recursos naturais – conceito paperless

Outro pilar importante do ESG, o ambiental (Enviromental) está relacionado às práticas adotadas pelas empresas com relação à preservação dos recursos aturais. Na pauta de discussão temas como poluição do ar e da água, desmatamento, emissão de carbono, aquecimento global, dentre outros. 

Nesse contexto a W3K trabalha com o conceito paperless – tendência de cultura organizacional que atua na redução do uso de papel nas empresas. O conceito que em livre tradução do inglês significa “sem papel”, tem como objetivo reestruturar a maneira como é feito o armazenamento e a organização de documentos empresariais – um dos principais desafios para as empresas atualmente. Essa medida garante maior eficiência e menos custos ao processo, através da digitalização de documentos e de seu armazenamento em nuvem. 

E é justamente com foco em governança da informação, segurança, controle e rastreabilidade para o mercado corporativo, que a W3K desenvolveu a solução GREENDOCS. A ferramenta, que já faz parte da rotina de dezenas de empresas, consiste em um gerenciador de documentos e processos totalmente adaptável ao modelo de negócio de seus clientes. Conheça um pouco mais dessa – e de outras soluções baseadas em governança de dados da W3K – clicando aqui

Temática ESG não é nova, mas ganhou força nos últimos anos

Apesar de ter se popularizado há pouco tempo, o tema ESG não é novo. Nas décadas de 1970 e 1980, o chamado Socially Responsible Investing (SRI), que significa investimento sustentável responsável, surgiu nos EUA. Nessa época os fundos de investimento começaram a definir seus aportes com base nos critérios sociais adotados pelas organizações que estavam em busca de recursos.  

Anos mais tarde, em 2004, o então secretário da geral da Organização das Nações Unidas (ONU), Kofi Annan, convidou mais de 50 CEOs de grandes instituições financeiras a participar de uma iniciativa conjunta, para encontrar maneiras de integrar o ESG aos mercados de capitais. Nos dias atuais existem uma série de iniciativas globais com foco em garantir que as empresas sigam práticas mais sustentáveis de gestão.

Algumas destas ações são lideradas pela própria ONU, como é o caso da Agenda 2030. Esse movimento tem como objetivo propor ações que possam garantir um futuro mais sustentável para o planeta, incluindo temas importantes como a preservação do meio ambiente e a erradicação da pobreza.

Projeto GRC: W3K apresenta MVP de nova solução de governança da informação

No dia 04 de agosto, a W3K apresentou com exclusividade o MVP (Minimum Viable Product) de sua nova solução tecnológica para governança da informação. O encontro, que reuniu representantes de diversas empresas, serviu para mostrar na prática o pitch da nova solução – plataforma de troca e armazenamento de documentos em nuvem, de implantação rápida, que atende usuários corporativos em processos de gestão da informação de negócio, comunicação documental formal entre empresas, proteção de dados, segurança da informação, integração, busca por conteúdo e rastreabilidade.

Estiveram presentes integrantes da Prefeitura de São Leopoldo/RS e representantes das empresas Klabin, Prime Engenharia, Solange e Neves Advogados, SKA, Stihl, Qubo Tecnologia, KLEOS e EVENTIZE.

“A nova solução tecnológica da W3K, chamada inicialmente de “Projeto GRC”, promete ser um sistema robusto, colaborativo e de fácil acesso, onde as empresas poderão atuar em conjunto, compartilhando informações. Os usuários contarão com recursos que vão desde a segurança de alta rastreabilidade às mudanças e gestão de documentos”, disse Cássio Vargas, responsável pelo desenvolvimento do produto.

Para conhecer mais sobre a W3K acess o portal https://w3k.com.br

DOX e W3K, mais de 10 anos de parceria

Como o próprio nome já diz, parceria é a união ou contrato firmado entre empresas que têm um mesmo propósito.

As parcerias servem de base para o crescimento saudável e sustentável do seu negócio, otimizando processos e provendo muitas outras vantagens.

A W3K e a DOX são parceiras por mais de 10 anos. Uma das razões desse sucesso é a facilitação da comunicação, onde há muita flexibilidade em promover soluções configuráveis. Com outras parcerias, antigamente, a DOX não contava com agilidade no retorno de propostas e demorava muito para receber retorno, por exemplo. Impactando na competitividade com outros fornecedores do mercado.

Com esta parceria o tempo de resposta é otimizado e as soluções realmente são personalizadas. A DOX consegue fazer uma proposta específica com total apoio da equipe da W3K.

Comercialização e suporte à plataforma Greendocs com a DOX

A DOX Soluções de Gerenciamento, sediada em São Paulo, é uma empresa que chegou para somar na comercialização e suporte à plataforma Greendocs, como explica o diretor Alexandre Amorim.

A demanda por soluções maduras na gestão de informação se tornou ponto chave para o sucesso das empresas na busca por competitividade. Esse é o ponto onde a W3K com o Greendocs vêm se destacando com notável crescimento no mercado. Por isso, a DOX elegeu a W3K como um parceiro estratégico em uma iniciativa que soma competências para ofertar soluções robustas e modernas.

Modelo de parceria escolhido pela DOX

No caso da DOX, a modalidade de parceria escolhida foi a de revenda com implantação. Ou seja, o parceiro comercializa e configura soluções robustas conforme o modelo de negócio do cliente. O Greendocs é adaptável a diversas necessidades no controle da informação, todo o processo conta com apoio e treinamento da W3K.

Soluções implantadas pela DOX em parceria com a W3K

Para compreender melhor como funcionam esses contratos na prática, podemos explicar estruturalmente como funciona a parceria da DOX, que comercializa exclusivamente os sistemas W3K. O principal benefício dessa modalidade é a flexibilidade em promover sistemas configuráveis, atendendo desde a comercialização, implantação e acompanhamento contínuo para o sucesso do cliente.

Conheça algumas soluções que fazem parte dessa parceria com a DOX:

  • Gestão de Engenharia para manutenção e operação com controle de ordens de serviços, projetos de manutenção e operação, relacionamento entre TAGs e documentos, integração com sistemas de manutenção. Exemplo: SAP PM;
  • Disponibilidade, precisão e organização das informações, além da rastreabilidade total da informação e respeito aos prazos nas atividades internas;
  • PPM – Gestão de portfólios de projetos com o Capx;
  • Automatização na editoração de databooks, boletins de medição e GRDs de entrada e saída;
  • Controle de pendências e vigências de contratos, certificações e documentação de compliance;
  • Funcionalidades especialmente desenvolvidas para demandas específicas para o caso de projetos especiais.

Tecnored, Chesf, Suzano, CPFL, Bracell, Paracel, Porto do Açu são alguns dos clientes que escolheram as soluções W3K em parceria com o atendimento de excelência da DOX.


Conheça a equipe da DOX

Alexandre Amorim e Júlio César Paulino são empreendedores em Tecnologia da Informação desde 1997, contribuindo com o desenvolvimento do GED no Brasil. Da mesma forma, possuem mais de trinta anos de experiência na implantação de sistemas de GED/ECM/EDMS, gestão de conteúdo ou documentos, informações e processos para grandes empresas donas de ativos produtivos (Asset Owners).

Solução Completa para proteger Dados do RH(LGPD) + Digitalização + Archiving + Guarda

O Greendocs GED/ECM e BPMs é uma plataforma robusta, configurável conforme o modelo de negócio de cada empresa, onde os processos já utilizados pelas equipes são automatizados, garantindo que se encontre o documento correto no momento certo.

Além de trazer agilidade na busca por arquivos, a automatização dos processos também traz outros ganhos. Um bom exemplo é a segurança e a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), já que, em departamentos como o RH, ocorre o tratamento de dados dos funcionários. A privacidade é imprescindível e utilizando tecnologias para o controle de acesso, a confidencialidade e o não repúdio, podemos garantir uma guarda segura.

Então, se você procura melhorar a confiabilidade das informações de RH, a resposta está na solução completa W3K: Digitalização + Archiving + Guarda + Greendocs ECM/GED e BPMS.

LGPD e RH: integração de processos e adequação à lei

Desde o recrutamento até o desligamento de um colaborador, a tratativa de dados do RH deve estar em conformidade com a LGPD. Por isso, digitalizar processos e automatizá-los é extremamente importante.

Ao contratar a solução completa da W3K, a empresa conta com mais segurança e rastreabilidade na gestão do acesso aos documentos de RH que possuem dados pessoais e sensíveis.

Benefícios da solução completa W3K para o RH

Contar com um parceiro como a W3K é certeza de muitos benefícios, mas focamos em 4 deles, que consideramos essenciais para o setor de RH realizar a gestão escalável dos processos que envolvem dados dos colaboradores.

1. Digitalização de documentos

Independentemente do segmento de atuação, uma organização deve ter cautela ao administrar documentos. Isso porque a perda de informações pode prejudicar a produtividade e acarretar em multas de até R$ 50 milhões por desrespeitar a LGPD.

Diante desse cenário, a digitalização de documentos é uma prática que promove a localização rápida do endereço da informação e o acesso limitado e rastreável aos dados.

Isso possibilita a adoção de mecanismos de segurança avançados para evitar roubos e vazamentos. Da mesma forma, a digitalização permite uma gestão paperless e mais controle sobre os documentos que precisam ser armazenados.

2. Archiving para controle seguro

Segundo a última edição do Varonis Risk Report, 64% das empresas não sabem onde seu conteúdo está localizado, menos ainda quem pode acessá-lo. A LGPD tem regras claras sobre a retenção dos dados, onde as empresas só podem manter informações enquanto forem necessárias.

Após o prazo determinado pela tabela temporalidade, elas devem ser eliminadas de forma permanente. O grande desafio está em localizar esses dados. Com uma catalogação eficiente, o legado de documentos está seguro e a rastreabilidade e a auditabilidade garantidas.

Esse processo integrado não apenas avalia o cenário, como identifica quais documentos devem permanecer arquivados e quais podem ser seguramente destruídos. Com estes digitalizados e corretamente arquivados, as mudanças exigidas pelas alterações na lei ficam muito mais ágeis.

3. Guarda segura de documentos com dados pessoais e sensíveis

Considerado essencial na rotina das empresas, a guarda de documentos é um recurso da nossa solução completa. Na prática, ao tombar o acervo documental do setor de RH, ocorre a retirada do acervo de dentro do departamento para armazenagem segura em local especializado.

Com a custódia especializada é feito o serviço de arquivamento das caixas em estantes apropriadas para guarda documental. Totalmente rastreável, aplicando ações de segurança, como controle de pragas e o programa de prevenção de incêndio.

Essa guarda é totalmente rastreável, respeitando as normas da LGPD, com auditoria de segurança regular e tudo o que for necessário para o armazenamento sem riscos para os documentos.

4. Greendocs: apoia a modelagem, virtualização e automatização dos processos

O Greendocs oferece benefícios fundamentais, como maior alinhamento e integração de processos, informação facilmente auditável, monitoramento de atividades, melhor tempo de resposta, obtenção de indicadores em tempo real, segurança da informação e certificação digital.

Além disso, é uma plataforma adaptável e flexível às estruturas e processos já existentes nas empresas, bem como facilita a gestão da informação com acesso e colaboração, sem perder foco em segurança, rastreabilidade e conformidade.

Por que escolher a W3K?

A LGPD exige que todo documento que contenha dados pessoais respeite o seu ciclo de vida pré-definido pela legislação. Ou seja, a empresa deve processar, armazenar e após o término da sua finalidade, destruir ou armazenar esses arquivos.

A solução completa da W3K provê justamente essa gestão de documentos digitais e físicos, além de uma equipe especializada em apoiar a transformação digital dos seus processos.

Quer conhecer mais? Fale conosco.

BPO para Plataforma de Gestão de Conteúdo Corporativo?

Governança, escalabilidade na gestão e fluidez na rotina das empresas são pilares de uma história de sucesso. O trajeto para que uma organização se mantenha competitiva em um mercado que se transforma a todo instante é baseado em tecnologia e metodologias que otimizam pessoas e processos.

Não estamos falando apenas de plataformas e recursos tecnológicos que, claro, são essenciais na construção desse percurso, mas sim do suporte e acompanhamento especializado que deve vir com essa proposta de inovação.

Chamamos de Business Process Outsourcing (BPO) a terceirização de processos de negócios que usam intensamente a tecnologia da informação. Dessa forma, para garantir o sucesso do cliente, podemos disponibilizar profissionais BPO a fim de que deem todo suporte necessário para o bom andamento do projeto.

O ciclo de vida de um processo de excelência na gestão é nutrido e implementado por profissionais que auxiliam antes, durante e depois da jornada. Esse é o cenário ideal para a transformação digital impulsionar qualquer negócio, independente do seu setor ou porte.

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BPO: terceirizando etapas da gestão

O BPO é uma alternativa para que as organizações aumentem produtividade e diminuam riscos, entre outros benefícios, terceirizando algumas etapas da gestão da empresa.

Dessa forma, especialistas nas mais variadas áreas canalizam energia para gerir processos que não estão ligados diretamente à atividade principal da empresa, mas que precisam ser realizados com excelência para o bom andamento do ecossistema como um todo.

Mas, quem são esses especialistas e como contratá-los?

Profissionais BPO para plataforma ECM/GED

Vamos mostrar alguns exemplos de profissionais que podem ser BPO:

Os analistas de sistema podem ser BPO dedicado ao cliente. Tratam de novas demandas e alteram os processos atuais, são responsáveis por receber as solicitações dos clientes que já utilizam a plataforma, além de analisar e implementar recursos.

Assim, com o assistente de informação, o encarregado da digitalização, da indexação de documentos, além dos profissionais que coordenam o CDOC e taxonomia, fazem parte da lista de especialistas BPO.

Igualmente, o Help Desk BPO também está disponível ao contratar uma plataforma robusta e eficiente como a da W3K, ou seja, essa equipe é responsável pelo suporte exclusivo para o cliente.

Sistema ECM/GED da W3K

Quando você investe em soluções que incluem profissionais da informação BPO, está garantindo a minimização dos riscos, focando em uma gestão otimizada e completa para documentos e processos. O período de treinamento deste profissional já qualificado será muito mais ágil.

A W3K dispõe de analistas de negócio experts em ECM e BPM,em suporte e em HelpDesk, de acordo com o tipo de contratação que o cliente deseja.

Com essa solução é possível reduzir horas técnicas de profissionais da documentação e os custos sobre o processo de gerenciamento documental, permitindo que o foco dos gestores esteja onde mais precisam atuar, conforme os objetivos do negócio.

Ademais, com o BPO da W3K é possível utilizar os serviços conforme demanda, otimizando recursos e escalando produtividade.

Para conhecer na prática como isso funciona, você pode solicitar uma apresentação online. Fale conosco.

3 razões para adotar um sistema SIGAD

Controlar todo o ciclo de vida dos documentos é um dos conceitos que melhor se aplica ao termo SIGAD. A sigla quer dizer Sistema de Gestão Arquivística de Documentos e nada mais é do que um conjunto de operações e procedimentos técnicos que gera os processos arquivistas de uma empresa.

O sucesso do SIGAD dependerá, evidentemente, da implementação de um sistema robusto e eficiente, que foque nas melhores práticas para a gestão arquivística de documentos. No artigo de hoje, vamos apresentar 3 razões para adotar um sistema SIGAD no seu negócio.

Diminuir custos avaliando os documentos necessários

Na prática, um sistema informatizado com as configurações de um SIGAD gerencia documentos analógicos, híbridos e digitais, desde a sua produção até a destinação final. Esse processo é um incrível protagonista na redução de custos de uma empresa, visto que elimina quantidades grandes de objetos digitais que já não são necessários e, claro, podem ser descartados segundo às normas da LGPD.

Os custos com armazenamento, aparato tecnológico e pessoal especializado podem ser revertidos para áreas de maior estratégia, focando no core business e nas decisões mais importantes para o crescimento da organização.

Proteção dos documentos da empresa

Quando você automatiza o processo de gestão dos documentos da empresa, evidentemente, o procedimento de manuseio desses arquivos se torna muito mais seguro.

Isso porque o arquivamento tem como característica principal oficializar a conclusão/encerramento de determinada demanda ou atividade registrada em um documento.

Sendo assim, após finalizado o processo, haverá total restrição de acesso aos documentos, evitando alterações que até então ainda eram possíveis durante a tramitação. Um sistema com características SIGAD proporciona métodos de proteção aos arquivos.

Operacionalização do ambiente digital

A operacionalização do ambiente digital é uma das consequências das empresas que adotam sistemas que utilizam métodos SIGAD em seus negócios. A designação de responsabilidades para manuseio dos documentos é o pilar desse processo.

Além disso, a operacionalização também garante a nomeação de quem fará a manutenção e atualização dos sistemas informatizados. Isso traz eficiência ao fluxo de trabalho, otimizando tempo e aumentando a produtividade.

Escolha um parceiro reconhecido no mercado

Se você deseja investir em sistemas e recursos tecnológicos que promovam todos esses benefícios ao seu negócio, o primeiro passo é escolher um parceiro que realmente ofereça um sistema completo, desde a implantação até o acompanhamento dos processos.

Com o apoio de tecnologias inteligentes, é possível garantir com precisão e controle uma gestão arquivística de documentos.

A W3K provê escalabilidade às organizações através da disponibilização ágil de uma plataforma que possibilita a transformação digital de processos gerenciais, trazendo fluidez, governança da informação, rastreabilidade, integração e regramento de excelência.

Quer saber mais? Entre em contato conosco.

BPO: economia e mais tempo para a estratégia do negócio

O mundo dos negócios possui caminhos sinuosos, isso porque a competitividade exige que as empresas se mantenham inovadoras o tempo todo. Entre subidas, descidas e curvas perigosas, a gestão eficiente da empresa deve estar como protagonista em todas as áreas da organização.

Por isso, para que processos sejam otimizados conforme o escopo, operações sejam executadas no prazo e, claro, o planejamento orçamentário seja respeitado, tomar algumas decisões relacionadas aos investimentos em tecnologia se torna decisivo para o futuro da companhia.

Uma dessas decisões possui apenas três letras, além de infinitas possibilidades: BPO, de Business Process Outsourcing.

O que é um profissional BPO?

O Business Process Outsourcing (BPO), também conhecido como Terceirização de Processo de Negócios é uma alternativa para que as organizações aumentem produtividade e diminuam custos, entre outros benefícios, terceirizando algumas etapas da gestão da empresa.

Assim, profissionais terceirizados, mas especialistas nas mais variadas áreas, canalizam energia para gestão de processos secundários, aqueles que não estão ligados diretamente à atividade principal da empresa, mas que precisam ser realizados com excelência para o bom andamento do ecossistema como um todo.

BPO da W3K é alternativa eficiente para o negócio

Com o BPO da W3K, por exemplo, especialistas como arquivistas, técnicos em documentação, profissionais de digitalização e indexação, analistas de negócio em ECM e BPM e experts em suporte e HelpDesk estão à disposição o tempo todo.

Dessa forma, é possível reduzir as horas de profissionais da documentação e os custos sobre o processo de gerenciamento documental, permitindo que o foco dos gestores esteja nas atividades realmente estratégicas para o negócio.

BPO: serviço escalável sob demanda

Ademais, com o BPO da W3K é possível utilizar os serviços conforme demanda, otimizando recursos e, como dito anteriormente, proporcionando mais tempo para o core business.

Quando sua empresa adquire uma plataforma robusta e escalável, com uma equipe realmente especializada, formada por profissionais devidamente treinados, se torna muito mais em conta manter o funcionamento dos processos de negócio com altos níveis de excelência.

Para conhecer na prática como isso funciona, você pode solicitar uma apresentação online aqui.

W3K Tecnologia inaugura nova sede

Empresa com foco em transformação digital e gestão escalável de negócios amplia espaço físico para acelerar expansão.

A W3K Tecnologia, especializada em gestão de documentos, processos e projetos, está de casa nova. A empresa segue no TECNOSINOS, em espaço mais amplo, com infraestrutura exclusiva e em prédio próprio.

A mudança visa a ampliar o espaço físico disponível para expandir a equipe e seguir em crescimento. Focada no desenvolvimento de soluções tecnológicas para gestão da informação de empresas, a W3K Tecnologia já atende clientes a nível Brasil e América Latina. A marca conta com uma equipe de mais de 30 pessoas, que trabalham tanto presencialmente, quanto em formato BPO (Business Process Outsourcing).

“A mudança de prédio potencializa os ambientes e traz maior conforto e segurança a todos.”, afirma Daniel Klafke,CEO e co-founder da W3K.

A inauguração seguiu todos os protocolos para a prevenção da Covid-19.

Sede W3K