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Aumento da produtividade e redução de custos – esses dois fatores estão entre os principais benefícios identificados em empresas que implementaram o gerenciamento de conteúdo. Esses impulsionadores evidenciam o chamado ROI (retorno sobre investimento, da sigla em inglês), demonstrando o quanto aportar recursos na automação de processos se traduz em ganhos financeiros para as organizações.
Essas questões foram citadas em estudo conduzido pela Nucleus Research, provedor global de tecnologia, pesquisa e consultoria focada em estudos de ROI. O levantamento apontou os principais benefícios do investimento em tecnologia de gerenciamento de conteúdo para o mercado corporativo. Em se tratando de ganhos financeiros, em específico, a pesquisa cita a redução de gastos com realocação de funcionários e novas contratações.
Isso porque a automação de documentos permitiu às organizações pesquisadas a realocação dos funcionários atuais sem que houvesse a necessidade novas contratações. Com relação à produtividade, o aumento médio foi de 36% entre as empresas pesquisadas – uma delas chegou a registrar 70% de melhoria após a implementação do gerenciamento de conteúdo. Através da armazenagem de conteúdo na nuvem, o sistema fornece processos automatizados para gerenciamento e criação de documentos utilizando os fluxos de trabalho internos.
Conforme a pesquisa, após a implantação dessa solução, o trabalho das equipes também ficou mais fácil e rápido, não sendo mais necessária a busca em diretórios desorganizados ou sistemas de arquivamento, muitas vezes, desatualizados. Essa inovação permite que os profissionais se concentrem em tarefas de maior valor agregado no que se refere a organização de documentos.
Menos riscos e maior segurança aos processos organizacionais
Outro benefício obtido pelas organizações que já implementaram o gerenciamento de conteúdos se refere à segurança da informação – fator que influencia diversos setores de uma empresa. Quando os documentos são centralizados em uma única plataforma, e os processos automatizados, as empresas conseguem estabelecer um padrão de tratamento de informações.
Nesse contexto, além da digitalização de documentos, a qual permite acesso rápido, controle de vigências, trilhas de aprovação, e criação de fluxos totalmente automatizados, o gerenciamento de conteúdo garante um processo mais dinâmico e seguro, tudo de maneira centralizada. O gerenciamento de conteúdo também facilita o fluxo de documentos internos, trâmites com fornecedores e contratos vigentes.
Cabe salientar que esses benefícios não são restritos apenas às grandes organizações. A pesquisa apontou que para pequenas e médias empresas, investir em gerenciamento de conteúdo proporciona um ROI de oito vezes mais a cada dólar investido na implantação de soluções desse tipo.
Mercado exige processos mais ágeis e transparentes
Segundo o mesmo estudo da Nucleus, empresas que deixarem de investir em conteúdo digital ficarão para trás em relação a concorrentes mais experientes. Isso porque cada vez mais aspectos como agilidade nos processos, transparência organizacional e controle dos dados estão em pleno crescimento.
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